Kargo ve İade Politikası
1. Genel Bilgilendirme
Bu metin, Aydanca markasından satın alınan ürünlerin kargo süreci ve iade koşullarına ilişkin esasları bilgilendirme amacıyla düzenlenmiştir.
2. Kargo Süreci
Aydanca ürünleri hazır stok değildir. Tüm ürünler sipariş üzerine, tamamen el yapımı ve kişiye özel olarak üretilir. Siparişler, geldikleri sıraya göre tek tek işleme alınır.
Belirtilen teslim süresi; yalnızca ürünün yapım süresini değil, aynı zamanda sıradaki siparişlerin tamamlanma süresini ifade eder. Her ürünü aynı özenle hazırlayabilmek adına sipariş sırasına sadık kalınır.
Ürünler, üretim süreci tamamlandıktan sonra alıcının sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese kargolanır. Kargo ücretsizdir.
3. Teslimat Sorumluluğu
Kargo firması tarafından teslim edilen ürünün kontrolü alıcıya aittir. Teslimat sırasında hasarlı paket tespit edilmesi durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturulması ve durumun gecikmeden satıcıya bildirilmesi gerekmektedir.
4. İade ve Cayma Hakkı
5. Ayıplı veya Hatalı Ürünler
Ürünün ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilmesi halinde alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren makul süre içerisinde durumu satıcıya e-posta yoluyla bildirmelidir.
Yapılan inceleme sonucunda üretim veya gönderim kaynaklı bir hata tespit edilmesi halinde, çözüm süreci satıcı tarafından yürütülür.
6. İletişim
Kargo ve iade süreçlerine ilişkin her türlü soru için alıcı, [email protected] adresi üzerinden satıcı ile iletişime geçebilir.
© 2026 Aydanca – Tüm Hakları Saklıdır